Покупателям

Доставка

По Москве

• СДЭК: до пункта выдачи — 1–2 дня, от 300 ₽; до двери — 2–4 дня, от 400 ₽.
• Курьер (Достависта или Яндекс): возможна доставка в день заказа. Возможность необходимо уточнить у менеджера. Стоимость — от 600 ₽, в зависимости от адреса и загруженности.

По России

• Почта России: отправление первого класса — от 3 дней, от 500 ₽.
• СДЭК: от 3 дней, от 450 ₽.

Стоимость и сроки доставки увеличиваются по мере удаления города от Москвы.

Условия возврата

Если украшения вам не подошли, вы можете вернуть или обменять изделия, письменно уведомив нас в течение 7 дней с момента получения. Адрес для отправки сообщит менеджер в ответном сообщении. Доставка изделий осуществляется за счёт покупателя.

• Сохранены товарный вид изделия и полный комплект упаковки, включая коробку, тишью и мешочек.
• Изделие не было в употреблении и не имеет следов носки.
• Изделие отправлено в течение 14 дней с момента получения покупателем на адрес, который сообщил менеджер.
• Изделия, выполненные по индивидуальному запросу, с изменением составляющих или нестандартной длиной, возврату и обмену не подлежат.
• Естественное изменение внешнего вида покрытия со временем не является производственным дефектом. Интенсивность износа зависит от условий эксплуатации, индивидуальных физиологических особенностей, включая уровень pH кожи, и соблюдения рекомендаций по уходу.

Мы всегда готовы обсудить ваши вопросы и помочь, если возникнут сомнения или потребуется дополнительная информация.

Контакты

Мы отвечаем на вопросы ежедневно с 9:00 до 18:00 по московскому времени.

После оформления заказа через сайт с вами в порядке очереди свяжется первый освободившийся менеджер в своё рабочее время для подтверждения заказа.